تعهدات گالری طلای رزابلا

گالری طلای رزابلا برای خرید یا استفاده از برخی خدمات اطلاعاتی مانند شماره های تماس/ادرس و …را از کاربران در خواست می کند و متعهد می شود در حد توان از اطلاعات شخصی مشتریان محافظت کند.
تمامی مطالب سایت اعم از عکسها، لوگو، آیکون های گرافیکی، ویدئو و موارد قابل کپی و دانلود و همچنین کلیه محتوای تولید شده جزئی از اموال این گالری محسوب شده و حق استفاده و نشر تمامی مطالب منحصرا در اختیار گالری طلای رزابلا می باشد و هرگونه استفاده، حق پیگرد قانونی را محفوظ میدارد.
در صورت استفاده از هریک از خدمات سایت کاربران موظف به حفظ محرمانه بودن اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت آن برعهده کاربران می باشند

ثبت و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند.
در صورت بروز مشکل در سبد خرید مانند انصراف مشتری مبلغ پرداخت شده طی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. توجه شود که شماره حساب اعلامی الزاما می بایست متعلق به شخص مشتری باشد.
گالری طلای رزابلا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی برای گالری محفوظ است.
در صورت بروز هر گونه خطای سیستمی یا انسانی اعم از اشتباه در درج قیمت و ارزش ریالی کالا های موجود در سایت و یا اتمام موجودی، گالری حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری را دارد.
گالری طلای رزابلا متعهد می شود در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت نماید و مشتری با ورود به سایت گالری طلای رزابلا می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر قابل پیگری و تحویل نخواهد بود.
بنابراین درج ادرس و ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری به منزله مورد تایید بودن صحت انها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد گالری جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری در خواست کند.همچنین مشتریان می توانند نام، ادرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات وجود ندارد بنابر این لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند. تحویل سفارش در اماکن عمومی مانند پارک یا کافه امکان پذیر نمی‌باشد و لازم است آدرس تحویل دقیق و قابل استناد باشد.
در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده خریدار موظف است برای تحویل مجدد هزینه های مربوط را پرداخت نماید.
تمامی شرایط و قوانین مندرج در شرایط عادی قابل اجراست و در صورت بروز هر گونه حوادث غیرمترقبه و اتفاقات غیر قابل پیش بینی و خارج از اراده (فرس ماژور)، مسئولیتی متوجه گالری طلای رزابلا نمی باشد.

حمل ونقل

روش های ارسال
ارسال محصولات گالری طلای رزابلا در تهران توسط پیک و در شهرستانها توسط اداره پست مرکزی جمهوری اسلامی صورت می گیرد. هزینه حمل و نقل برای ارسال پستی حین خرید و برای ارسال با پیک در درب منزل دریافت می گردد.

خسارات ناشی از حمل و نقل
گالری طلای رزابلا نهایت تلاش خود را می کند تا کلیه سفارش ها در نهایت صحت و سلامت به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد و کلیه خسارت ها در صورت بروز هر گونه حادثه هنگام حمل ونقل به عهده گالری می باشد.
مشتریان باید توجه کنند آسیب های ناشی از حمل و نقل باید به محض رویت در زمان تحویل کالا به اطلاع واحد سفارشات رسیده و از تحویل گرفتن آن خودداری شود. در غیر این صورت هیچ گونه مسئولیتی بر عهده گالری طلای رزابلا نخواهد بود.

سرویس مهلت تست (صرفا مختص خرید از سایت بوده و شامل روش های دیگر خرید نمی باشد.)
در راستای ارایه خدمات بهتر به مشتریان،گالری طلای رزابلا امکان تعویض یا استرداد کالا، تا 24 ساعت پس از تحویل را برای مشتریان خود در نظر گرفته است.

24 ساعت از زمان تحویل گرفتن از پیک و یا اداره پست
در صورت مرجوع شدن کالا در مدت زمان ذکر شده، مبلغ پرداخت شده طی 48 ساعت به حساب مشتری واریز خواهد شد.

استرداد و تعویض کالا مستلزم جدا نشدن بارکد از کالا و ارائه فاکتور خرید می باشد، توجه داشته باشید در صورت مخدوش شدن بارکد و فاکتور خرید، کالای خریداری شده قابل تعویض و یا استرداد نمیباشد.
لطفا در نظر داشته باشید هزینه ارسال کالا جهت استرداد و یا تعویض کالا برعهده مشتری میباشد و تنها در صورت داشتن مغایرت در کالای خریداری شده و کالای دریافت شده توسط مشتری، و همچنین ایراد فنی در کالای دریافتی توسط مشتری که باید به تایید کارشناسان گالری طلای رزابلا برسد، هزینه ارسال بر عهده گالری خواهد بود
محتوا
گالری طلای رزابلا نهایت تلاش و دقت را در راستای ارایه تمامی سرویس های خود میکند ولی لازم به ذکر است تضمین نمی شود که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.
اگر محصول ارایه شده هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت داشته باشد مشتری می بایست حداکثر ظرف مدت 24 ساعت مورد را به اطلاع پشتیبانی سایت برساند و از سرویس تعویض یا استرداد استفاده نماید.